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conditions GENERALES de ventes

Identité

lesbullesdemarie.fr est édité par Marie Mathieu, Entreprise Individuelle inscrite à la chambre de métiers de Lorient sous le numéro 753 975 721 , et domiciliée ZA Moustoir, 4 rue Henri Le Doré- 56950 CRAC'H.

SIRET : 753 975 721 00014

APE : 2042 Z 

Garantie

Toute transaction non contestée dans un délai d'un mois ne peut donner lieu à réclamation sauf dans le cadre de la garantie.

Malgré tout le soin que nous apportons à la fabrication et au conditionnement de nos produits, il peut se trouver un article défectueux. Notre garantie se limite dans ce cas au remplacement de l'article défectueux.

La garantie ne couvre pas les défauts et leurs conséquences dus à une utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné.

Les frais de port de retour restent à la charge exclusive de l'acquéreur.

En cas de contestation, nous contacter à l'adresse contact@lesbullesdemarie.fr

Prix

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes. Les frais de port sont en sus. Toutes les commandes sont payables en euros. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, les articles étant facturés sur la base du tarif existant au jour de l'enregistrement de la commande.

Règlement

Le règlement peut être effectuer par l'un des moyens suivants :

    - Paypal : PayPal est un moyen de paiement en ligne sécurisé permettant de faire vos achats en toute sécurité sans partager vos coordonnées bancaires (nous n'en avons jamais connaissance) ;

    - virement : nos coordonnées bancaires vous sont fournies quand vous choisissez ce mode de règlement, les frais éventuels liés à votre banque reste à votre charge ;

    - chèque bancaire : libellé en euros émanant d'une banque domiciliée en France métropolitaine. L'encaissement du chèque est réalisé dès sa réception.

Pour tout autre moyen de paiement, nous consulter.

 

L'acheteur s’engage auprès de Les Bulles de Marie à disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu'il aura choisi pour sa commande lors de l'enregistrement de celle-ci.

Les Bulles de Marie se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute exécution d'une commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l'acheteur, en cas d'incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l'utilisation du site lesbullesdemarie.fr

La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas d’impayés (par exemple suite à un rejet de paiement) d'une précédente commande.

Pour des montants de commande élevés (supérieurs à 400 euros), Les Bulles de Marie se réserve le droit de demander une photocopie certifiée conforme de la carte d'identité et/ou le cas échéant de la carte bancaire (recto uniquement) de l'acheteur pour tout paiement via PayPal.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi ou désigné par Les Bulles de Marie aux seules fins de vérification de l'identification de l'acheteur, de la validité de la commande, du mode de règlement utilisé et de la livraison envisagée.

Délai de traitement de votre commande

Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais, hors ruptures exceptionnelles et périodes d’activités intenses (ex : fêtes). Le paiement par Paypal vous garantit la rapidité du traitement de votre commande.

Les colis sont en général confiés au transporteur dans les 72H suivant la confirmation du paiement de votre commande. Les Bulles de Marie conserve le libre choix du transporteur à qui sont confiés les colis. Si vous aviez des exigences particulières en ce domaine, merci de nous contacter pour voir ce qui peut être fait.

Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception pendant lequel vous pouvez refuser la commande. Dans ce cas, avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement pour validation. Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise, ni échangée.

Le retour de la commande devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture. Le coût du transport de la marchandise retournée sera à votre charge. Le remboursement s'effectue dans un délai de 30 jours après réception de la marchandise retournée, et vérification de son état.

Transport, livraison

Les frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif de votre commande. Ils varient en fonction du poids et de la destination des commandes.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. En cas d’anomalie, mentionner vos réserves sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter au plus vite. En cas d'absence de bordereau de livraison, la refuser et nous contacter.

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours qui suivent la livraison contestée. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état et emballage d'origine (emballage, etc...).

En cas d'absence de votre part lors de la livraison, les éventuels frais supplémentaires sont à votre charge.

Les Bulles de Marie n’est pas responsable des délais d’acheminement des transporteurs, ni par conséquent des retards liés au transport. En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

Droit applicable

Les présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi française. La langue utilisée est le français. En cas de litige, le tribunal de commerce de Lorient ( France) est compétent.

Responsabilité

Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits vendus ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Les Bulles de Marie ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une des présentations ou en cas de modification des caractéristiques des produits.

Par ailleurs, des liens hypertextes pouvant renvoyer vers d'autres sites que le site lesbullesdemarie.fr, l'entreprise dégage toute responsabilité dans le cas ou le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales ou réglementaires en vigueur.

Données personnelles

Afin d'expédier vos commandes, nous vous demandons vos coordonnées : nom et adresse pour la livraison et la facturation, adresse e-mail pour la confirmation de la commande.

A tout moment vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos coordonnées.

Les Bulles de Marie s'engage à ne pas divulguer (que ce soit en donnant, vendant, échangeant) à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles ci sont et demeurent confidentielles.

Conformément à l’article 34 de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression aux données personnelles vous concernant, que vous pouvez exercer à tout moment, soit en nous en faisant la demande par email, soi en nous adressant un courrier simple au siège de la société.